Que dois-je faire en cas de perte ou de vol de ma carte de crédit?
En cas de perte ou de vol de votre carte de crédit, veuillez nous en informer immédiatement en appelant le Service à la clientèle au 1-844-323-7053. Nous annulerons votre carte actuelle et vous en enverrons une nouvelle.

Que dois-je faire si je souhaite contester un montant sur mon relevé?
Si vous avez des questions sur la qualité des biens ou des services que vous avez achetés avec votre carte de crédit Manuvie et que vous avez essayé de bonne foi de régler le problème avec le marchand, appelez le Service à la clientèle au 1-844-323-7053.

À qui dois-je m'adresser si j'ai un problème avec un élément de mes opérations effectuées en ligne?
Si vous avez des questions sur des montants portés à votre compte, des opérations sur votre compte ou toute autre information relative à votre compte affichée sur ce site Web, veuillez appeler le 1-844-323-7053.

Comment dois-je procéder pour effectuer des paiements sur mon compte de carte de crédit?
Les titulaires de compte Banque Manuvie peuvent configurer Manulife Bank Visa comme bénéficiaire sur nos services de paiement de factures en ligne. Les autres institutions financières pourraient accepter les paiements à une succursale, un guichet automatique bancaire ou par l'entremise de leurs services de paiement de factures en ligne.

Y a-t-il d'autres façons d'effectuer un paiement?
Oui, vous pouvez envoyer un paiement par la poste. Veuillez envoyer vos paiements de carte de crédit Manuvie à :

Banque Manuvie du Canada
P.O. Box 160
Station D
Scarborough (Ontario) M1R 5B5

Veuillez inscrire votre numéro de compte de carte de crédit sur votre chèque ou mandat.

Comment puis-je demander un virement de solde?
Si vous voulez virer le solde d'un autre compte de carte de crédit à celui de votre carte de crédit de la Banque Manuvie, veuillez appeler au 1 844 323-7053. Assurez-vous d'avoir vos deux numéros de carte à portée de main au moment de l'appel.

Quels sont les renseignements sur le compte pouvant être consultés en ligne?
Vous pouvez consulter l’historique des opérations des trois mois précédents et les relevés électroniques de la période courante et des deux périodes de facturation précédentes sont accessibles.

Quels sont les mesures de sécurité prises par ce site Web?
Nous avons recours à des techniques de chiffrement avancés pour protéger l'information que vous nous avez fournie par Internet. Vous pouvez voir que la session est sûre grâce au cadenas verrouillé qui apparaît au bas de la plupart des fenêtres de navigation. En outre, avant d'afficher l'information sur les opérations en ligne, nous vérifions l'identité du titulaire de la carte à l'aide de l'information d'ouverture de session ou d'inscription.